Centrum pomocy
Wybór koloru, pierwsze kroki, pielęgnacja soczewek, dostawa i zwroty: wszystko, co warto wiedzieć, bez owijania w bawełnę.
Ostatnia aktualizacja strony: 8 października 2026
Jak wybrać kolor i efekt
Każda karta produktu opisuje efekt modelu na podstawie jego wizualizacji. Oto jak się w tym odnaleźć.
Trzy poziomy intensywności
- Subtelny: delikatny kolor, spod którego prześwituje twój naturalny kolor oczu.
- Wyraźny: zdecydowany kolor, który bardziej rzuca się w oczy.
- Intensywny: modele kryjące lub ze wzorem, na Halloween, cosplay czy imprezę.
Soczewka osobno czy na oku: dlaczego efekt się zmienia
Położona osobno na tle soczewka często wydaje się bardziej żywa. Na oku jej odcień nakłada się na twoją tęczówkę: w zależności od stopnia krycia modelu twój naturalny kolor pozostaje mniej lub bardziej widoczny.
Jasne czy ciemne oczy
Na ciemnych oczach półprzezroczyste odcienie są mniej widoczne: jeśli chcesz zauważalnej zmiany, postaw na efekt wyraźny lub intensywny. Na jasnych oczach odcień bardziej łączy się z twoim naturalnym kolorem.
Światło, odległość i zdjęcia
Światło dzienne, oświetlenie we wnętrzach, wieczorne wyjście: efekt zmienia się w zależności od światła, odległości i aparatu.
Modele kryjące i półmrok
Niektóre soczewki barwione lub kryjące mogą wpływać na widzenie, zwłaszcza w półmroku lub na obrzeżach pola widzenia. Postępuj zgodnie z instrukcją i nie prowadź w nich pojazdów, jeśli instrukcja to odradza.
Wahasz się między dwoma efektami? Duo pozwala wybrać dwa różne kolory.
Pierwsze użycie
Instrukcja ma pierwszeństwo
Te wskazówki opierają się na ogólnych środkach ostrożności z instrukcji soczewek kontaktowych. Nie zastępują instrukcji twojego modelu: w razie rozbieżności pierwszeństwo ma instrukcja. Przeczytaj ją uważnie przed użyciem.
- Przed pierwszym użyciem zasięgnij porady specjalisty od wzroku (okulisty, optyka lub optometrysty).
- Umyj i osusz ręce przed zakładaniem lub zdejmowaniem soczewek.
- Nigdy nie pożyczaj swoich soczewek: soczewka, która była noszona, nie może być używana przez inną osobę.
- Przestrzegaj maksymalnego czasu noszenia podanego w instrukcji i nie śpij w soczewkach.
- Stosuj się do ostrzeżeń z instrukcji, zwłaszcza dotyczących prowadzenia pojazdów i kontaktu z wodą (prysznic, kąpiel, basen).
- Natychmiast zdejmij soczewkę, jeśli pojawi się ból, podrażnienie, pieczenie, swędzenie, zaczerwienienie, nietypowe łzawienie, wyraźna suchość lub zamazane widzenie. Jeśli objawy utrzymują się po zdjęciu soczewki, skonsultuj się z lekarzem (okulistą).
- Przed wydarzeniem takim jak Halloween zrób próbę z wyprzedzeniem, bez pośpiechu.
Pielęgnacja
Czas użytkowania, moment wymiany soczewek i odpowiedni płyn pielęgnacyjny są podane w instrukcji każdego modelu. Zawsze się do niej stosuj.
- Czyste i suche ręce za każdym razem, gdy dotykasz soczewek.
- Nigdy nie czyść soczewek wodą z kranu.
- Nie używaj ponownie płynu do przechowywania soczewek.
- Unikaj kontaktu soczewek z kosmetykami do makijażu i aerozolami.
- Nie używaj soczewek po upływie daty ważności.
Dostawa
Dostawa standardowa w cenie już od jednej pary.
- Czas dostawy
- Halloween i cosplay: od 3 do 5 dni roboczych, wliczając przygotowanie zamówienia.
Kolory na co dzień: od 5 do 12 dni roboczych, wliczając przygotowanie zamówienia.
Zamówienie obejmujące obie kolekcje zostanie dostarczone najpóźniej w dłuższym z tych terminów.
Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone najpóźniej 35 dni od jego potwierdzenia, otrzymasz zwrot pieniędzy. - Kraje dostawy
- Cała Unia Europejska
- Śledzenie przesyłki
- Numer do śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem.
- Opłaty przy dostawie
- Brak: ewentualne cła i podatki importowe pokrywa Tintala.
Paczka zaginęła, spóźnia się lub jest uszkodzona?
Napisz do nas na adres contact@tintala.com, podając numer zamówienia (i zdjęcia, jeśli paczka jest uszkodzona): wyślemy zamówienie ponownie lub zwrócimy ci pieniądze.
Zwroty i odstąpienie od umowy
Masz ustawowe 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy, bez podawania przyczyny.
- Jak odstąpić od umowy
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy online, dostępny przy tym pytaniu w naszym FAQ: Jak odstąpić od umowy?
- Adres do zwrotu
- 30 chemin des Horizons, 06330 Roquefort-les-Pins, France
- Koszty zwrotu
- Pokrywa je Tintala.
- Zwrot pieniędzy
- W ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu.
Wyjątek ustawowy (art. L221-28 5° francuskiego kodeksu konsumenckiego): ze względów higienicznych i ochrony zdrowia prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku soczewek, których sterylne zapieczętowane opakowanie (blister lub fiolka) zostało otwarte po dostarczeniu. Soczewki w nienaruszonym zapieczętowanym opakowaniu można zwrócić.
Chroni cię także ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową (2 lata od dostawy) oraz ustawowa rękojmia za wady ukryte.
Najczęstsze pytania
Twoje pytania, nasze odpowiedzi
Ceny, wybór efektu, pierwsze użycie, dostawa, zwroty: najważniejsze informacje w kilku odpowiedziach.
Co zawiera jedna para?
Para to 2 kolorowe soczewki kontaktowe: po jednej na każde oko.
Ile kosztuje para i zestawy?
Kolory na co dzień
Para kosztuje €29,99 brutto (z VAT), dostawa standardowa w cenie już od jednej pary.
Zestawy z dowolnie wybranymi odcieniami obniżają cenę za parę:
- Duo (2 pary): €49,99
- Trio (3 pary): €64,99
- Pakiet 10 spojrzeń (10 par / 20 soczewek): €149,99
W koszyku najkorzystniejsza kombinacja zestawów jest obliczana automatycznie.
Halloween i cosplay
Modele Halloween: €22,99 za parę, rabat €9,99 na łączną kwotę od 2 par Halloween (Duo za €35,99) i €14,99 za parę od 10, naliczane automatycznie w koszyku.
Jak wybrać kolor i efekt?
Każda karta produktu podaje efekt modelu: subtelny, wyraźny lub intensywny. Na ciemnych oczach półprzezroczyste odcienie są mniej widoczne: jeśli chcesz zauważalnej zmiany, postaw na efekt wyraźny lub intensywny.
Dlaczego efekt bywa różny?
Efekt zależy od modelu, koloru twoich oczu, światła i odległości. Ten sam model może wyglądać inaczej w świetle dziennym, we wnętrzu lub na zdjęciu.
Jak powstają wasze wizualizacje?
Nasze wizualizacje są cyfrowo ujednolicone; efekt różni się w zależności od koloru oczu i światła.
Jak założyć i zdjąć soczewki za pierwszym razem?
Najpierw przeczytaj oficjalną instrukcję swojego modelu, a przed pierwszym użyciem zasięgnij porady specjalisty od wzroku. W dziale Pierwsze użycie zebraliśmy ogólne środki ostrożności, które warto znać.
Jak długo je nosić, kiedy wymieniać i jak pielęgnować?
Maksymalny czas noszenia, okres użytkowania, moment wymiany soczewek i sposób ich pielęgnacji są podane w instrukcji każdego modelu: zawsze się do niej stosuj.
Jakie środki ostrożności zachować (sen, woda, pożyczanie, prowadzenie pojazdów, makijaż)?
Stosuj się do ostrzeżeń z instrukcji. Nigdy nie pożyczaj swoich soczewek i nie śpij w nich. Nigdy nie czyść ich wodą z kranu i unikaj kontaktu z kosmetykami do makijażu i aerozolami. W kwestii prowadzenia pojazdów i kontaktu z wodą (prysznic, kąpiel, basen) przestrzegaj wskazówek z instrukcji.
Uwieranie lub podrażnienie: co robić?
Natychmiast zdejmij soczewkę, jeśli pojawi się ból, podrażnienie, pieczenie, swędzenie, zaczerwienienie, nietypowe łzawienie, wyraźna suchość lub zamazane widzenie. Jeśli objawy utrzymują się po zdjęciu soczewki, skonsultuj się z lekarzem (okulistą). Problem z produktem? Przestań go używać i skontaktuj się z nami.
Czy soczewki korygują wzrok?
Na razie nie: obecne modele nie korygują wzroku.
Kryjące modele na Halloween: czy będę w nich dobrze widzieć, zwłaszcza w nocy?
Niektóre soczewki barwione lub kryjące mogą wpływać na widzenie, zwłaszcza w półmroku lub na obrzeżach pola widzenia. Postępuj zgodnie z instrukcją i nie prowadź w nich pojazdów, jeśli instrukcja to odradza.
Jaki jest czas dostawy, jak śledzić przesyłkę i do jakich krajów wysyłacie?
Dostawa standardowa w cenie już od jednej pary.
Halloween i cosplay: od 3 do 5 dni roboczych, wliczając przygotowanie zamówienia.
Kolory na co dzień: od 5 do 12 dni roboczych, wliczając przygotowanie zamówienia.
Zamówienie obejmujące obie kolekcje zostanie dostarczone najpóźniej w dłuższym z tych terminów.
Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone najpóźniej 35 dni od jego potwierdzenia, otrzymasz zwrot pieniędzy.
Kraje dostawy: cała Unia Europejska.
Zamówienie na Halloween: ile czasu warto przewidzieć?
Wybierając termin zamówienia, uwzględnij podany poniżej czas dostawy i zaplanuj próbę przed imprezą.
Halloween i cosplay: od 3 do 5 dni roboczych, wliczając przygotowanie zamówienia.
Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone najpóźniej 35 dni od jego potwierdzenia, otrzymasz zwrot pieniędzy.
Czy przy dostawie trzeba coś dopłacić lub zapłacić cło?
Nie: przy dostawie nie płacisz żadnych opłat. Ewentualne cła i podatki importowe pokrywa Tintala.
Jak odstąpić od umowy?
Masz ustawowe 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy, bez podawania przyczyny.
Wypełnij nasz formularz odstąpienia od umowy online: otrzymasz e-mailem potwierdzenie otrzymania. Koszty zwrotu pokrywa Tintala, a pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu.
Wyjątek: ze względów higienicznych i ochrony zdrowia nie można zwrócić soczewek, których sterylne zapieczętowane opakowanie zostało otwarte.
Jakie masz uprawnienia, gdy produkt jest wadliwy?
Chroni cię ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową (2 lata od dostawy) oraz ustawowa rękojmia za wady ukryte. Problem z produktem? Przestań go używać i skontaktuj się z nami.
Moja paczka zaginęła, spóźnia się lub jest uszkodzona: co robić?
Napisz do nas na adres contact@tintala.com, podając numer zamówienia (i zdjęcia, jeśli paczka jest uszkodzona): wyślemy zamówienie ponownie lub zwrócimy ci pieniądze.
Czy mogę łączyć różne modele w jednym zestawie?
Kolory na co dzień
Tak. Odcienie w ofertach są do wyboru: możesz łączyć dowolne modele w Duo, Trio lub Pakiecie 10 spojrzeń.
Halloween i cosplay
Modele Halloween mają własne ceny (Duo za €35,99, €14,99 za parę od 10 par): liczą się wszystkie Twoje pary Halloween, bez względu na model, ale nie łączą się z kolorami na co dzień w jednym zestawie.
Jaka jest średnica soczewek?
Jeśli dostawca udostępnia tę informację, średnicę podajemy na karcie modelu.
Czym jest Tintala? Jak skontaktować się ze sklepem?
Tintala to sklep internetowy z kolorowymi soczewkami kontaktowymi. Aby do nas napisać, użyj adresu e-mail lub formularza poniżej; dane podmiotu prowadzącego sklep znajdziesz w naszej nocie prawnej.
Kontakt
Masz pytanie o model, zamówienie lub dostawę? Napisz do nas.
Problem z produktem? Przestań go używać i skontaktuj się z nami.
Informacje prawne
Nota prawna
- Podmiot prowadzący serwis
- Lucas Frasson SCHERER
Jednoosobowa działalność gospodarcza (EI) — nazwa handlowa Printcraft - Adres
- 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
- SIREN
- 992 677 864
- Wpis do rejestru
- RCS Paris 992 677 864
- SIRET
- 992 677 864 00017
- VAT
- VAT nie ma zastosowania, art. 293 B francuskiego Kodeksu podatkowego (CGI)
- contact@tintala.com
- Osoba odpowiedzialna za publikację
- Lucas Frasson Scherer
- Dostawca hostingu
- Shopify International Limited
The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irlandia
Nasze warunki i polityki: