Deze vertaling wordt ter informatie aangeboden. Bij verschillen is alleen de Franse versie rechtsgeldig.
Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026
Waar leveren we?
We leveren in alle landen van de Europese Unie: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk (vasteland en Corsica), Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.
Niet beleverd: de Franse overzeese departementen, regio's en gemeenschappen, en ook de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla (gebieden buiten het fiscale grondgebied van de Europese Unie, waar bij levering belastingen gevraagd zouden worden).
Wat kost het?
Standaardverzending is inbegrepen in de prijs van de producten: er worden geen verzendkosten aan je winkelwagen toegevoegd.
Bij de levering hoef je niets te betalen: eventuele douanerechten en invoerbelastingen zijn voor onze rekening.
Wat is de levertijd?
Je bestelling wordt vanaf de bevestiging geleverd, voorbereiding inbegrepen, in:
- 3 tot 5 werkdagen voor lenzen uit de lijn Halloween & cosplay;
- 5 tot 12 werkdagen voor lenzen uit de lijn Kleuren voor elke dag.
Een bestelling met lenzen uit beide lijnen wordt uiterlijk binnen de langste levertijd geleverd.
Is je bestelling uiterlijk 35 dagen na de bevestiging niet geleverd, dan krijg je je geld terug.
Deze toezegging komt bovenop je wettelijke rechten: wordt je bestelling niet binnen de aangekondigde termijn geleverd, dan kun je ons ook schriftelijk vragen om binnen een redelijke extra termijn te leveren en, als ze dan nog steeds niet geleverd is, je bestelling annuleren en je geld terugkrijgen (artikelen L216-2 en L216-3 van de Franse Code de la consommation).
Je pakket volgen
Zodra je pakket verzonden is, sturen we je per e-mail een track-and-tracecode om je pakket te volgen.
Je pakket wordt verzonden door onze leverancier en toevertrouwd aan een vervoerder die past bij het land van levering: de naam van de vervoerder staat in de verzendmail, samen met je track-and-tracecode.
Pakket zoekgeraakt, te laat of beschadigd?
Schrijf ons op contact@tintala.com met je bestelnummer (en foto's als het beschadigd is): we sturen je bestelling opnieuw of betalen je terug.
Controleer bij ontvangst de staat van het pakket en van de steriele verpakkingen van de lenzen. Gebruik nooit een lens waarvan de steriele verpakking beschadigd of geopend is.
Leveringsadres
Controleer je adres voordat je je bestelling bevestigt. Klopt er iets niet, schrijf ons dan zo snel mogelijk op contact@tintala.com: we doen ons best om het vóór de verzending te corrigeren.
Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat jij (of een door jou aangewezen persoon) het pakket fysiek in ontvangst neemt.