Helpcentrum
Je kleur kiezen, beginnen, je lenzen onderhouden, verzending en retourneren: alles wat je moet weten, recht door zee.
Pagina bijgewerkt op 8 oktober 2026
Je kleur en je effect kiezen
Elke productpagina beschrijft het effect van het model op basis van de afbeeldingen. Zo vind je je weg.
Drie intensiteiten
- Subtiel: een zachte kleur waar je natuurlijke kleur nog doorheen schemert.
- Opvallend: een uitgesproken kleur die meer opvalt.
- Intens: dekkende modellen of modellen met patroon, voor Halloween, cosplay of een feest.
Losse lens of gedragen: waarom het resultaat verschilt
Los op een achtergrond lijkt een lens vaak feller. Op het oog ligt de tint over je iris: afhankelijk van hoe dekkend het model is, blijft je natuurlijke kleur meer of minder zichtbaar.
Lichte of donkere ogen
Op donkere ogen vallen doorschijnende tinten minder op: kies voor een zichtbare verandering een opvallend of intens effect. Op lichte ogen mengt de tint zich meer met je natuurlijke kleur.
Licht, afstand en foto
Daglicht, binnenverlichting, een avondje uit: het resultaat verandert met het licht, de afstand en de camera.
Dekkende modellen en schemerlicht
Sommige getinte of dekkende lenzen kunnen je zicht beïnvloeden, vooral bij schemerlicht of aan de zijkanten. Volg de bijsluiter en rijd er niet mee als die dat afraadt.
Twijfel je tussen twee looks? Met de Duo kies je twee verschillende kleuren.
Eerste gebruik
De bijsluiter geldt
Deze tips volgen de algemene voorzorgsmaatregelen uit de bijsluiters van contactlenzen. Ze vervangen de bijsluiter van je model niet: bij verschillen geldt de bijsluiter. Lees die aandachtig voor gebruik.
- Vraag vóór het eerste gebruik advies aan een oogzorgprofessional (oogarts, opticien of optometrist).
- Was en droog je handen voordat je je lenzen inzet of uitneemt.
- Leen je lenzen nooit uit: een gedragen lens mag niet door iemand anders gebruikt worden.
- Houd je aan de maximale draagtijd in de bijsluiter en slaap niet met je lenzen in.
- Volg de waarschuwingen in de bijsluiter, vooral over autorijden en contact met water (douche, bad, zwembad).
- Haal de lens meteen uit bij pijn, irritatie, een branderig gevoel, jeuk, roodheid, ongewoon tranen, duidelijke droogheid of wazig zicht. Houden de klachten aan nadat je de lens hebt uitgenomen, raadpleeg dan een zorgprofessional (oogarts).
- Voor een evenement als Halloween: probeer ze ruim van tevoren uit, zonder haast.
Onderhoud
Hoe lang je je lenzen gebruikt, wanneer je ze vervangt en welke onderhoudsvloeistof geschikt is, staat in de bijsluiter van elk model. Volg die altijd.
- Schone, droge handen bij elke handeling.
- Maak je lenzen nooit schoon met kraanwater.
- Gebruik bewaarvloeistof nooit opnieuw.
- Vermijd contact met make-up en sprays.
- Gebruik je lenzen niet na de vervaldatum.
Verzending
Standaardverzending is inbegrepen vanaf één paar.
- Levertijd
- Halloween & cosplay: 3 tot 5 werkdagen, voorbereiding inbegrepen.
Kleuren voor elke dag: 5 tot 12 werkdagen, voorbereiding inbegrepen.
Een bestelling met lenzen uit beide collecties wordt uiterlijk binnen de langste levertijd geleverd.
Is je bestelling uiterlijk 35 dagen na bevestiging niet geleverd, dan krijg je je geld terug. - Leverlanden
- De hele Europese Unie
- Track & trace
- Track-and-tracecode per e-mail verzonden.
- Kosten bij levering
- Geen: eventuele invoerrechten en -belastingen zijn voor rekening van Tintala.
Pakket zoekgeraakt, te laat of beschadigd?
Schrijf ons op contact@tintala.com met je bestelnummer (en foto's als het beschadigd is): we sturen je bestelling opnieuw of betalen je terug.
Retourneren en herroeping
Je hebt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst om de aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen.
- Herroepen
- Vul het online herroepingsformulier in, bereikbaar via deze vraag in onze FAQ: Hoe herroep ik mijn aankoop?
- Retouradres
- 30 chemin des Horizons, 06330 Roquefort-les-Pins, France
- Retourkosten
- Voor rekening van Tintala.
- Terugbetaling
- Binnen 14 dagen, via de betaalmethode die je voor je bestelling hebt gebruikt.
Wettelijke uitzondering (artikel L221-28 5° van de Franse Code de la consommation): het herroepingsrecht geldt niet voor lenzen waarvan de steriele, verzegelde verpakking (blister of flesje) na de levering is geopend, om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming. Lenzen waarvan de verzegelde verpakking intact is, kunnen worden teruggestuurd.
Je hebt ook recht op de wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar vanaf de levering) en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.
Veelgestelde vragen
Jouw vragen, onze antwoorden
Prijzen, de juiste look kiezen, eerste gebruik, verzending, retourneren: het belangrijkste in een paar antwoorden.
Wat zit er in een paar?
Een paar bestaat uit 2 gekleurde contactlenzen: één voor elk oog.
Wat kosten een paar en de bundels?
Kleuren voor elke dag
Een paar kost €29,99 incl. btw, standaardverzending inbegrepen vanaf één paar.
Met de bundels, in de kleuren die je wilt, betaal je minder per paar:
- Duo (2 paar): €49,99
- Trio (3 paar): €64,99
- 10-Looks Pack (10 paar / 20 lenzen): €149,99
In je winkelwagen wordt automatisch de voordeligste combinatie van bundels berekend.
Halloween & cosplay
Halloweenmodellen: €22,99 per paar, €9,99 korting op het totaal vanaf 2 Halloweenparen (Duo voor €35,99) en €14,99 per paar vanaf 10, automatisch toegepast in je winkelwagen.
Hoe kies ik mijn kleur en mijn effect?
Elke productpagina vermeldt het effect van het model: subtiel, opvallend of intens. Op donkere ogen vallen doorschijnende tinten minder op: kies voor een zichtbare verandering een opvallend of intens effect.
Waarom verschilt het resultaat?
Het resultaat hangt af van het model, je oogkleur, het licht en de afstand. Hetzelfde model kan er bij daglicht, binnen of op foto anders uitzien.
Hoe worden jullie afbeeldingen gemaakt?
Onze afbeeldingen zijn digitaal op elkaar afgestemd; het resultaat verschilt afhankelijk van je oogkleur en het licht.
Hoe zet ik mijn lenzen de eerste keer in en hoe haal ik ze uit?
Lees eerst de officiële bijsluiter van je model en vraag vóór het eerste gebruik advies aan een oogzorgprofessional. In ons onderdeel Eerste gebruik vind je de algemene voorzorgsmaatregelen die je moet kennen.
Hoe lang draag ik ze, wanneer vervang ik ze, hoe onderhoud ik ze?
De maximale draagtijd, de gebruiksduur, wanneer je je lenzen vervangt en hoe je ze onderhoudt, staat in de bijsluiter van elk model: volg die altijd.
Welke voorzorgsmaatregelen neem ik (slapen, water, uitlenen, autorijden, make-up)?
Volg de waarschuwingen in de bijsluiter. Leen je lenzen nooit uit en slaap er niet mee. Maak ze nooit schoon met kraanwater en vermijd contact met make-up en sprays. Voor autorijden en water (douche, bad, zwembad): houd je aan de aanwijzingen in de bijsluiter.
Ongemak of irritatie: wat doe ik?
Haal de lens meteen uit bij pijn, irritatie, een branderig gevoel, jeuk, roodheid, ongewoon tranen, duidelijke droogheid of wazig zicht. Houden de klachten aan nadat je de lens hebt uitgenomen, raadpleeg dan een zorgprofessional (oogarts). Een probleem met een product? Stop met het gebruik en neem contact met ons op.
Corrigeren de lenzen je zicht?
Voorlopig niet: onze huidige modellen corrigeren je zicht niet.
Dekkende Halloween-modellen: zie ik wel goed, vooral 's avonds?
Sommige getinte of dekkende lenzen kunnen je zicht beïnvloeden, vooral bij schemerlicht of aan de zijkanten. Volg de bijsluiter en rijd er niet mee als die dat afraadt.
Welke levertijd, welke track & trace, welke landen?
Standaardverzending is inbegrepen vanaf één paar.
Halloween & cosplay: 3 tot 5 werkdagen, voorbereiding inbegrepen.
Kleuren voor elke dag: 5 tot 12 werkdagen, voorbereiding inbegrepen.
Een bestelling met lenzen uit beide collecties wordt uiterlijk binnen de langste levertijd geleverd.
Is je bestelling uiterlijk 35 dagen na bevestiging niet geleverd, dan krijg je je geld terug.
Leverlanden: de hele Europese Unie.
Bestellen voor Halloween: met welke levertijd moet ik rekening houden?
Houd rekening met de levertijd hieronder wanneer je je besteldatum kiest, en plan een proefronde vóór het feest.
Halloween & cosplay: 3 tot 5 werkdagen, voorbereiding inbegrepen.
Is je bestelling uiterlijk 35 dagen na bevestiging niet geleverd, dan krijg je je geld terug.
Moet ik bij de levering iets betalen of zijn er douanekosten?
Nee: bij de levering hoef je niets te betalen. Eventuele invoerrechten en -belastingen zijn voor rekening van Tintala.
Hoe herroep ik mijn aankoop?
Je hebt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst om de aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen.
Vul ons online herroepingsformulier in: je ontvangt een ontvangstbevestiging per e-mail. De retourkosten zijn voor rekening van Tintala en we betalen je binnen 14 dagen terug, via de betaalmethode die je voor je bestelling hebt gebruikt.
Uitzondering: lenzen waarvan de steriele, verzegelde verpakking is geopend, kunnen niet worden teruggestuurd, om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming.
Welke garantie heb ik als een product defect is?
Je hebt recht op de wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar vanaf de levering) en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken. Een probleem met een product? Stop met het gebruik en neem contact met ons op.
Mijn pakket is zoekgeraakt, te laat of beschadigd: wat doe ik?
Schrijf ons op contact@tintala.com met je bestelnummer (en foto's als het beschadigd is): we sturen je bestelling opnieuw of betalen je terug.
Kan ik verschillende modellen in een bundel combineren?
Kleuren voor elke dag
Ja. De aanbiedingen gelden voor de kleuren die je wilt: combineer de modellen die je wilt in een Duo, een Trio of een 10-Looks Pack.
Halloween & cosplay
Halloweenmodellen hebben hun eigen prijzen (Duo voor €35,99, €14,99 per paar vanaf 10 paar): al je Halloweenparen tellen mee, welk model het ook is, maar ze gaan niet samen met de kleuren voor elke dag in één bundel.
Wat is de diameter van de lenzen?
Als de leverancier die opgeeft, staat de diameter op de productpagina van het model.
Wie is Tintala? Hoe neem ik contact op met de winkel?
Tintala is een onlinewinkel voor gekleurde contactlenzen. Schrijf ons via het e-mailadres of het formulier hieronder; de identiteit van de exploitant staat in onze wettelijke vermeldingen.
Contact
Een vraag over een model, een bestelling of een levering? Schrijf ons.
Een probleem met een product? Stop met het gebruik en neem contact met ons op.
Juridische informatie
Wettelijke vermeldingen
- Exploitant van de site
- Lucas Frasson SCHERER
Eenmanszaak (EI) — handelsnaam Printcraft - Adres
- 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
- SIREN
- 992 677 864
- Inschrijving
- RCS Paris 992 677 864
- SIRET
- 992 677 864 00017
- Btw
- Btw niet van toepassing, art. 293 B van het Franse belastingwetboek (CGI)
- contact@tintala.com
- Verantwoordelijke uitgever
- Lucas Frasson Scherer
- Hostingprovider
- Shopify International Limited
The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Ierland
Onze voorwaarden en ons beleid: