Diese Übersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen ist allein die französische Fassung maßgeblich.
Letzte Aktualisierung: 13. Oktober 2026
Dein Widerrufsrecht: 14 Tage
Du hast eine gesetzliche Frist von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Kommt deine Bestellung in mehreren Paketen an, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Pakets.
Wie widerrufst du?
Nutze vor Ablauf der Frist einen dieser Wege:
- Online: Öffne in unseren häufigen Fragen die Frage „Wie widerrufe ich?“, klicke auf „Vertrag hier widerrufen“, fülle das Formular aus (Name, E-Mail, Bestellnummer, Bestell- oder Empfangsdatum, betroffene Modelle) und klicke dann auf „Widerruf bestätigen“.
- Per E-Mail an contact@tintala.com, mit einer eindeutigen Erklärung deines Entschlusses (du kannst das Muster-Widerrufsformular unten verwenden).
- Per Post, mit dem Muster-Widerrufsformular unten oder einer anderen eindeutigen Erklärung, an: Lucas Frasson SCHERER EI (Printcraft – Tintala), 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich.
Wir schicken dir unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail, die den Inhalt deiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit wiedergibt.
Gesetzliche Ausnahme: geöffnete sterile Verpackung
Gesetzliche Ausnahme (Artikel L221-28 Nr. 5 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs, Code de la consommation): Das Widerrufsrecht gilt nicht für Linsen, deren versiegelte sterile Verpackung (Blister oder Fläschchen) nach der Lieferung geöffnet wurde, aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes. Linsen mit unversehrter versiegelter Verpackung können zurückgeschickt werden.
Deine Linsen zurückschicken
- Schick die Produkte spätestens 14 Tage, nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, zurück.
- Rücksendeadresse: Tintala – retours, 30 chemin des Horizons, 06330 Roquefort-les-Pins, Frankreich.
- Die Rücksendekosten übernimmt Tintala: Schick dein Paket als nachverfolgbare Sendung zurück (zum Beispiel als Brief mit Sendungsverfolgung) und schick uns anschließend den Einlieferungsbeleg an contact@tintala.com. Wir erstatten dir diese Kosten zusammen mit deiner Bestellung.
- Verpacke die Produkte sorgfältig, mit ihren unversehrten versiegelten Verpackungen und, wenn möglich, mit deiner Bestellnummer.
Erstattung
Wir erstatten dir alle gezahlten Beträge für die zurückgeschickten Produkte (da der Standardversand im Preis inbegriffen ist, werden keine Versandkosten einbehalten), spätestens 14 Tage, nachdem wir deinen Widerruf erhalten haben.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du für deine Bestellung verwendet hast, es sei denn, du stimmst ausdrücklich einem anderen zu, und ohne Kosten für dich. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Defektes oder nicht vertragsgemäßes Produkt, beschädigtes Paket
Unabhängig vom Widerrufsrecht hast du Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre ab Lieferung) und die gesetzliche Haftung für versteckte Mängel: siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ist ein Produkt defekt oder nicht vertragsgemäß oder kommt es beschädigt an, verwende die Linsen nicht und schreib uns an contact@tintala.com mit deiner Bestellnummer und Fotos: Wir schicken deine Bestellung erneut oder erstatten dir den Betrag.
Anhang – Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Lucas Frasson SCHERER EI (Printcraft – Tintala), 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich – contact@tintala.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.