Diese Übersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen ist allein die französische Fassung maßgeblich.
Letzte Aktualisierung: 19. Oktober 2026
1. Wer verkauft?
Die auf tintala.com (Shop „Tintala“) angebotenen Produkte werden verkauft von Lucas Frasson SCHERER, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel, EI), Handelsname Printcraft, 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich – SIREN 992 677 864, RCS Paris 992 677 864, SIRET 992 677 864 00017 – Umsatzsteuer: nicht anwendbar gemäß Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI).
Kontakt: contact@tintala.com.
In diesen Bedingungen bezeichnet „wir“ den Verkäufer und „du“ den Kunden bzw. die Kundin, also eine natürliche Person, die für den persönlichen Bedarf kauft (Verbraucher).
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die auf tintala.com von Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union aufgegeben und in die Europäische Union geliefert werden. Sie werden ergänzt durch unsere Versandrichtlinie, unsere Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie und unsere Datenschutzerklärung. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt deiner Bestellung online verfügbare Fassung. Mit dem Abschluss deiner Bestellung erklärst du, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
3. Die Produkte
Tintala verkauft farbige Kontaktlinsen ohne Sehstärke: Sie korrigieren die Sehkraft nicht.
- Inhalt: 1 Paar = 2 Linsen + 1 Linsenbehälter.
- Nutzungsdauer: Jahreslinsen, 1 Jahr nach dem Öffnen zu ersetzen.
- Material: HEMA. Dicke: 0,04–0,06 mm.
- Die Wirkung hängt von deiner Augenfarbe und vom Licht ab.
Lies vor jeder Verwendung die dem Produkt beiliegende Gebrauchsanweisung aufmerksam durch: Bei Abweichungen ist die Gebrauchsanweisung maßgeblich. Lass dich vor der ersten Anwendung fachlich beraten (Augenarzt/Augenärztin, Augenoptiker/-in oder Optometrist/-in). Verleihe deine Linsen niemals. Bei Schmerzen, Reizungen, Rötungen oder verschwommenem Sehen nimm die Linse sofort heraus und geh zu einer Ärztin oder einem Arzt, wenn die Beschwerden anhalten.
Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Einige Modelle sind auf 1 Paar pro Person begrenzt: Die Begrenzung ist auf der Produktseite des Modells angegeben.
4. Preise und Paar-Angebote
Die Preise sind in Euro angegeben. Gemäß Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI) wird keine Umsatzsteuer berechnet: Der angezeigte Preis ist der Endpreis, den du zahlst. Der Standardversand ist im Preis inbegriffen: Dem Warenkorb werden keine Versandkosten hinzugefügt, und bei der Lieferung fallen keine Kosten an (etwaige Zölle und Einfuhrabgaben übernehmen wir).
Paar-Angebote: Bei den teilnehmenden Modellen gelten die Optionen Duo (2 Paare), Trio (3 Paare) und 10-Look-Pack (10 Paare / 20 Linsen) automatisch im Warenkorb, mit freier Wahl der Farbtöne. Der Warenkorb berechnet immer die beste Kombination der Optionen für die gewählte Anzahl an Paaren. Die Preise der Optionen werden auf der Website angezeigt. Die Angebote sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des Abschlusses deiner Bestellung angezeigt wird.
5. Bestellung
- Du wählst deine Modelle und ihre Mengen aus und prüfst dann deinen Warenkorb.
- Du gibst deine Kontaktdaten und deine Lieferadresse in der Europäischen Union an.
- Du wählst deine Zahlungsart und prüfst die Übersicht (Produkte, Mengen, Gesamtpreis, Adresse).
- Du schließt die Bestellung ab, indem du auf die abschließende Zahlungsschaltfläche klickst: Dieser Klick gilt als zahlungspflichtige Bestellung.
Anschließend schicken wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht deiner Bestellung. Bewahre sie auf: Sie dient dir als dauerhafter Datenträger. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein früherer Zahlungsstreit besteht, die Bestellung ungewöhnlich ist oder ein Betrugsverdacht vorliegt; in diesem Fall erhältst du den vollen Betrag zurück.
Ist ein bestelltes Produkt letztlich doch nicht verfügbar, informieren wir dich per E-Mail und erstatten dir den Betrag unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zahlung der betreffenden Beträge.
6. Zahlung
Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Sie wird von unserem Zahlungsdienstleister gesichert abgewickelt: Wir haben niemals Zugriff auf deine vollständigen Bankdaten. Akzeptierte Zahlungsmittel: Zahlungskarte und die anderen auf der Zahlungsseite angebotenen Zahlungsarten (zum Beispiel Apple Pay oder Shop Pay), abgewickelt über Shopify Payments.
7. Lieferung
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union (außer den in unserer Versandrichtlinie genannten Gebieten), ab Bestätigung deiner Bestellung und Bearbeitungszeit inklusive, innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen für Linsen der Kollektion Halloween & Cosplay und innerhalb von 5 bis 12 Arbeitstagen für Linsen der Kollektion Alltagsfarben; eine Bestellung, die beide Kollektionen umfasst, wird spätestens innerhalb der längeren Frist geliefert. Eine Sendungsnummer wird dir per E-Mail zugeschickt. Wird deine Bestellung nicht spätestens 35 Tage nach ihrer Bestätigung geliefert, bekommst du dein Geld zurück, unbeschadet deiner gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug (Artikel L216-2 und L216-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs, Code de la consommation). Alle Einzelheiten (Paket verloren, verspätet oder beschädigt) findest du in unserer Versandrichtlinie.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf dich über, sobald du (oder eine von dir benannte Person) das Paket tatsächlich in Empfang nimmst.
8. Widerrufsrecht
Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Du kannst dieses Recht online über die Frage „Wie widerrufe ich?“ in unseren häufigen Fragen ausüben (Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“, dann „Widerruf bestätigen“), per E-Mail an contact@tintala.com oder mit dem Muster-Widerrufsformular im Anhang unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie. Wir schicken dir unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Gesetzliche Ausnahme (Artikel L221-28 Nr. 5 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs, Code de la consommation): Das Widerrufsrecht gilt nicht für Linsen, deren versiegelte sterile Verpackung (Blister oder Fläschchen) nach der Lieferung geöffnet wurde, aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes. Linsen mit unversehrter versiegelter Verpackung können zurückgeschickt werden.
Die Rücksendekosten übernehmen wir. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs, über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Alle Einzelheiten findest du in unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle unsere Produkte gelten die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L217-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs, Code de la consommation) und die gesetzliche Haftung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil). Kurz gesagt: Du hast ab der Lieferung 2 Jahre Zeit, um bei einer Vertragswidrigkeit tätig zu werden; du musst nur das Vorliegen des Mangels nachweisen, und du kannst die Reparatur oder den Ersatz des Produkts verlangen, ersatzweise eine Preisminderung oder die Erstattung. Die Haftung für versteckte Mängel kann innerhalb von 2 Jahren nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Der Verbraucher hat ab der Übergabe der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Konformitätsgewährleistung in Anspruch zu nehmen. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Aufforderung, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, setzt der Verkäufer jedoch den Ersatz durch, beginnt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung ab dem Datum des Ersatzes der Ware für einen Zeitraum von zwei Jahren neu.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware den vollen Betrag erstatten lassen, wenn:
1° der Unternehmer sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;
2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;
3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher eine erhebliche Unannehmlichkeit verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung der vertragswidrigen Ware endgültig trägt oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt;
4° die Vertragswidrigkeit der Ware trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Vertragsmäßigkeit herzustellen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher muss dann nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die noch verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation).
Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung bösgläubig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von bis zu 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs).
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Haftung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil), und zwar für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Für alle Anfragen im Rahmen der Gewährleistung schreib uns an contact@tintala.com mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos. Wir bieten keine freiwillige (kommerzielle) Garantie zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung an.
10. Probleme mit einem Produkt?
Verwende es nicht weiter und kontaktiere uns unter contact@tintala.com mit deiner Bestellnummer und dem betroffenen Modell.
11. Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um deine Bestellung und die Kundenbeziehung abzuwickeln, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen französischem Recht, ohne dass dir dadurch der Schutz entzogen wird, den dir die zwingenden Bestimmungen des Rechts deines Wohnsitzlandes gewähren. Bei Problemen schreib uns zuerst an contact@tintala.com: Wir suchen gemeinsam mit dir nach einer gütlichen Lösung. Andernfalls kann die Streitigkeit vor das zuständige Gericht gebracht werden.
13. Sprache
Diese AGB sind auf Französisch verfasst. Eine englische Übersetzung kann zur Information bereitgestellt werden; bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.