Centre d'aide
Choisir ta couleur, débuter, entretenir tes lentilles, livraison et retours : tout ce qu'il faut savoir, sans détour.
Page mise à jour le 8 octobre 2026
Choisir sa couleur et son effet
Chaque fiche décrit l'effet du modèle d'après ses visuels. Voici comment t'y retrouver.
Trois intensités
- Subtil : une couleur douce qui laisse deviner ta couleur naturelle.
- Marqué : une couleur franche, qui se remarque davantage.
- Intense : des modèles opaques ou à motifs, pour Halloween, le cosplay ou une soirée.
Lentille seule ou portée : pourquoi le rendu change
Posée seule sur un fond, une lentille paraît souvent plus vive. Sur l'œil, sa teinte se superpose à ton iris : selon l'opacité du modèle, ta couleur naturelle reste plus ou moins visible.
Yeux clairs ou foncés
Sur des yeux foncés, les teintes translucides se remarquent moins : pour un changement visible, oriente-toi vers un effet marqué ou intense. Sur des yeux clairs, la teinte se mêle davantage à ta couleur naturelle.
Lumière, distance et photo
Lumière du jour, éclairage intérieur, soirée : le rendu change selon la lumière, la distance et l'appareil photo.
Modèles couvrants et pénombre
Certaines lentilles teintées ou couvrantes peuvent modifier la vision, surtout dans la pénombre ou sur les côtés. Suis la notice et ne conduis pas avec si elle le déconseille.
Tu hésites entre deux rendus ? Le Duo te permet de choisir deux couleurs différentes.
Première utilisation
La notice fait foi
Ces conseils reprennent les précautions générales des notices de lentilles de contact. Ils ne remplacent pas la notice de ton modèle : en cas de différence, la notice fait foi. Lis-la attentivement avant utilisation.
- Avant une première utilisation, demande conseil à un professionnel de la vue (ophtalmologiste, opticien ou optométriste).
- Lave-toi et sèche-toi les mains avant de poser ou de retirer tes lentilles.
- Ne prête jamais tes lentilles : une lentille portée ne doit pas être utilisée par une autre personne.
- Respecte la durée de port maximale indiquée dans la notice et ne dors pas avec tes lentilles.
- Suis les avertissements de la notice, notamment pour la conduite et le contact avec l'eau (douche, bain, piscine).
- Retire immédiatement la lentille en cas de douleur, irritation, brûlure, démangeaison, rougeur, larmoiement inhabituel, sécheresse marquée ou vision trouble. Si les symptômes persistent après le retrait, consulte un professionnel de santé (ophtalmologiste).
- Pour un événement comme Halloween, fais un essai à l'avance, sans te presser.
Entretien
La durée d'utilisation, le moment de remplacer tes lentilles et la solution d'entretien adaptée sont indiqués dans la notice de chaque modèle. Suis-la toujours.
- Mains propres et sèches avant chaque manipulation.
- Ne nettoie jamais tes lentilles à l'eau du robinet.
- Ne réutilise pas la solution de conservation.
- Évite le contact avec le maquillage et les aérosols.
- N'utilise pas tes lentilles après la date de péremption.
Livraison
La livraison standard est incluse dès une paire.
- Délai
- Halloween & cosplay : 3 à 5 jours ouvrés, préparation incluse.
Couleurs au quotidien : 5 à 12 jours ouvrés, préparation incluse.
Une commande qui réunit les deux gammes est livrée au plus tard dans le délai le plus long.
Si ta commande n'est pas livrée au plus tard 35 jours après sa validation, tu es remboursé(e). - Pays livrés
- Toute l'Union européenne
- Suivi
- Numéro de suivi envoyé par e-mail.
- Frais à la livraison
- Aucun : les droits et taxes d'import éventuels sont pris en charge par Tintala.
Colis perdu, en retard ou abîmé ?
Écris-nous à contact@tintala.com avec ton numéro de commande (et des photos s'il est abîmé) : nous renvoyons ta commande ou te remboursons.
Retours et rétractation
Tu disposes d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier.
- Te rétracter
- Remplis le formulaire de rétractation en ligne, accessible depuis la question de notre FAQ : Comment me rétracter ?
- Adresse de retour
- 30 chemin des Horizons, 06330 Roquefort-les-Pins, France
- Frais de retour
- Pris en charge par Tintala.
- Remboursement
- Sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé pour ta commande.
Exception légale (article L221-28 5° du Code de la consommation) : le droit de rétractation ne s'applique pas aux lentilles dont l'emballage stérile scellé (blister ou flacon) a été ouvert après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Les lentilles dont l'emballage scellé est intact peuvent être retournées.
Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie légale des vices cachés.
Questions fréquentes
Tes questions, nos réponses
Prix, choix du rendu, première utilisation, livraison, retours : l'essentiel en quelques réponses.
Que contient une paire ?
Une paire, ce sont 2 lentilles de contact colorées : une pour chaque œil.
Combien coûtent une paire et les lots ?
Couleurs au quotidien
Une paire coûte €29,99 TTC, livraison standard incluse dès une paire.
Les lots, au choix des teintes, baissent le prix par paire :
- Duo (2 paires) : €49,99
- Trio (3 paires) : €64,99
- Pack 10 regards (10 paires / 20 lentilles) : €149,99
Dans ton panier, la combinaison de lots la plus avantageuse est calculée automatiquement.
Halloween & cosplay
Modèles Halloween : €22,99 la paire, €9,99 de moins sur le total dès 2 paires Halloween (Duo à €35,99) et €14,99 la paire dès 10, appliqués automatiquement dans ton panier.
Comment choisir ma couleur et mon effet ?
Chaque fiche indique l'effet du modèle : subtil, marqué ou intense. Sur des yeux foncés, les teintes translucides se remarquent moins : pour un changement visible, oriente-toi vers un effet marqué ou intense.
Pourquoi le rendu varie-t-il ?
Le rendu dépend du modèle, de la couleur de tes yeux, de la lumière et de la distance. Un même modèle peut paraître différent en plein jour, en intérieur ou en photo.
Comment sont réalisés vos visuels ?
Nos visuels sont harmonisés numériquement ; le rendu varie selon la couleur des yeux et la lumière.
Comment poser et retirer mes lentilles la première fois ?
Lis d'abord la notice officielle de ton modèle et, avant une première utilisation, demande conseil à un professionnel de la vue. Notre rubrique Première utilisation rassemble les précautions générales à connaître.
Combien de temps les porter, quand les remplacer, comment les entretenir ?
La durée de port maximale, la durée d'utilisation, le moment de remplacer tes lentilles et leur entretien sont indiqués dans la notice de chaque modèle : suis-la toujours.
Quelles précautions prendre (sommeil, eau, prêt, conduite, maquillage) ?
Suis les avertissements de la notice. Ne prête jamais tes lentilles et ne dors pas avec. Ne les nettoie jamais à l'eau du robinet et évite le contact avec le maquillage et les aérosols. Pour la conduite et l'eau (douche, bain, piscine), respecte les indications de la notice.
Gêne ou irritation : que faire ?
Retire immédiatement la lentille en cas de douleur, irritation, brûlure, démangeaison, rougeur, larmoiement inhabituel, sécheresse marquée ou vision trouble. Si les symptômes persistent après le retrait, consulte un professionnel de santé (ophtalmologiste). Un problème avec un produit ? Arrête de l'utiliser et contacte-nous.
Les lentilles corrigent-elles la vue ?
Pas pour l'instant : les modèles actuels ne corrigent pas la vue.
Modèles Halloween couvrants : est-ce que je vois bien, surtout la nuit ?
Certaines lentilles teintées ou couvrantes peuvent modifier la vision, surtout dans la pénombre ou sur les côtés. Suis la notice et ne conduis pas avec si elle le déconseille.
Quel délai de livraison, quel suivi, quels pays ?
La livraison standard est incluse dès une paire.
Halloween & cosplay : 3 à 5 jours ouvrés, préparation incluse.
Couleurs au quotidien : 5 à 12 jours ouvrés, préparation incluse.
Une commande qui réunit les deux gammes est livrée au plus tard dans le délai le plus long.
Si ta commande n'est pas livrée au plus tard 35 jours après sa validation, tu es remboursé(e).
Pays livrés : toute l'Union européenne.
Commander pour Halloween : quel délai prévoir ?
Tiens compte du délai de livraison ci-dessous pour choisir ta date de commande, et prévois un essai avant la soirée.
Halloween & cosplay : 3 à 5 jours ouvrés, préparation incluse.
Si ta commande n'est pas livrée au plus tard 35 jours après sa validation, tu es remboursé(e).
Y a-t-il des frais à payer à la livraison ou de la douane ?
Non : aucun frais à payer à la livraison. Les droits et taxes d'import éventuels sont pris en charge par Tintala.
Comment me rétracter ?
Tu disposes d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier.
Remplis notre formulaire de rétractation en ligne : tu reçois un accusé de réception par e-mail. Les frais de retour sont pris en charge par Tintala et nous te remboursons sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé pour ta commande.
Exception : les lentilles dont l'emballage stérile scellé a été ouvert ne peuvent pas être retournées, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
Quelle garantie en cas de produit défectueux ?
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie légale des vices cachés. Un problème avec un produit ? Arrête de l'utiliser et contacte-nous.
Mon colis est perdu, en retard ou abîmé : que faire ?
Écris-nous à contact@tintala.com avec ton numéro de commande (et des photos s'il est abîmé) : nous renvoyons ta commande ou te remboursons.
Puis-je mélanger plusieurs modèles dans un lot ?
Couleurs au quotidien
Oui. Les offres sont au choix des teintes : tu peux mélanger les modèles que tu veux dans un Duo, un Trio ou un Pack 10 regards.
Halloween & cosplay
Les modèles Halloween ont leurs propres prix (Duo à €35,99, €14,99 la paire dès 10 paires) : toutes tes paires Halloween comptent, quels que soient les modèles, mais elles ne se mélangent pas avec les couleurs au quotidien dans un même lot.
Quel est le diamètre des lentilles ?
Quand le fournisseur le documente, le diamètre est indiqué sur la fiche du modèle.
Qui est Tintala ? Comment contacter la boutique ?
Tintala est une boutique en ligne de lentilles de contact colorées. Pour nous écrire, utilise l'adresse e-mail ou le formulaire ci-dessous ; l'identité de l'exploitant figure dans nos mentions légales.
Contact
Une question sur un modèle, une commande ou une livraison ? Écris-nous.
Un problème avec un produit ? Arrête de l'utiliser et contacte-nous.
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